B2B와 B2C 영업의 차이점

영업 활동은 고객의 분류에 따라 크게 두가지로 나뉩니다. B2B(Business-to-Business) 기업 대 기업B2C(Business-to-Consumer) 기업 대 개인(소비자) 두 시장의 접근 방식은 고객의 구매 의사 결정 과정, 관계 형성, 판매 전략 등이다르기 때문에 각각에 맞춘 영업 전략이 필요합니다. 오늘은 이 둘의 차이점에 대해서 알아보겠습니다. 1. B2B B2B는 기업이나 조직을 고객으로 하는 것을 일컫습니다. 구매 결정이 복잡하고여러단계의 의사결정 구조를 가집니다. 여러 이해관계자가 참여하여 장기간에 걸쳐 심층적으로 검토가 이뤄지는게 대부분 입니다.  구매 동기는 주로 기업의 생산성 향상, 비용의 절감, 효율성 증대와 같은 비즈니스목표에 기반을 합니다. 감정적인 요소보다는 기능적이..

2024.10.05