판매 활동에 해를 끼치는 잘못된 잠재 고객 구별 법
다양한 영업 활동을 하다 보면 영업 담당자가 구매하지 않을 고객에게 시간을 뺏기는 경우가 종종 있습니다. 아직 업무에 적응이 되지 않은 초보 담당자들은 경험을 위해 고객을 분별하지 않아야 하겠지만 어느 정도 퍼포먼스가 나오는 담당자의 경우 우리는 고객을 구별하고 구매할 수 있는 확률이 높은 고객에게 집중해야 합니다. 여기서 말하는 퍼포먼스가 나오는 담당자란 실적이 상위 20% 정도에 해당하는 담당자를 일컫습니다. 이 퍼포먼스라는 것도 다양한 구별법이 있겠으나 통상적으로 말씀을 드리는 것입니다. 너무 많은 담당자가 너무 일찍 잠재 고객을 구별하는 것은 수익에 반하는 나쁜 습관입니다. 가능성을 좁히게 되면 판매 기회를 놓치게 되고 그만큼 수익이 떨어지게 되어 있습니다. 경험이 적은 담당자의 경우, 가망..
2024.08.27